Retur- og refusionspolitik

Returperiode

Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering.

 

Produktstand

Vi accepterer kun nye, ubrugte produkter i original stand og i den originale emballage, inklusive alle mærker, tilbehør og dokumenter.

 

Hvilke produkter kan returneres?

Vi accepterer returnering af både defekte og ikke-defekte produkter.

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan visse produkter være ikke-returnerbare. Disse produkter vil være tydeligt markeret som ikke-returnerbare i produktbeskrivelsen.

 

Returomkostninger

Defekte eller forkerte varer
Hvis produktet er beskadiget, forkert leveret eller defekt, dækker vi alle returomkostninger.

Fortrydelse (ændret mening)
Hvis du returnerer en vare på grund af fortrydelse, forkert størrelse, forkert valg eller personlige præferencer:

• Kunden betaler selv for returfragten
• Kunden er ansvarlig for at købe og printe returlabel

 

Sådan returnerer du en vare

1. Kontakt os
   Send en e-mail til info@salvinz.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
2. Pak varen forsvarligt
   Returnér varen i den originale emballage med alle medfølgende dele.
3. Send pakken
   Du er selv ansvarlig for at købe og bruge en passende forsendelsesløsning.
   

 

Refusionsproces

Når vi har modtaget og inspiceret din retur:

• Tilbagebetalingen behandles inden for 14 dage
• Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode

 

Ombytning

Vi tilbyder ombytning til en anden størrelse, farve eller et andet produkt.
Kontakt vores kundeservice for at starte en ombytning.

 

Mere information

Besøg vores FAQ-side eller kontakt vores kundeserviceteam, hvis du har yderligere spørgsmål.

 

Kommercielle oplysninger

• Webstedsnavn: Salvinz
• Drevet af: SJG ECOM LLC
• Adresse: 600 E 5th Street, Wilmington, DE 19801, United States
• Virksomhedsnummer: 5839472
• Lageradresse: Bogholder Allé 9, 2720 København, Danmark

Kontaktoplysninger

• E-mail: info@salvinz.com
• Telefon: +45 93 70 39 56

Åbningstider
Mandag-fredag: 8:00-20:00
Lørdag-søndag: 8:00-16:00
Vi bestræber os altid på at svare indenfor 24 timer.